FROGED TECHNOLOGIES SL.

FROGED TECHNOLOGIES SL. es una empresa ubicada en Málaga que se especializa en ofrecer una plataforma omnicanal para la atención al cliente. Su enfoque se centra en integrar múltiples canales de comunicación, permitiendo a las empresas interactuar de manera efectiva con sus clientes en cada etapa del viaje del consumidor. La plataforma combina inteligencia artificial y experiencia humana para optimizar la productividad de los agentes y mejorar la satisfacción del cliente. Además, FROGED proporciona herramientas para la gestión de campañas, soporte técnico y análisis de datos, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas basadas en métricas en tiempo real.

La empresa se dirige a diversos sectores, incluyendo viajes, fintech y educación, y ofrece soluciones adaptadas tanto para grandes empresas como para pequeñas y medianas. Con un fuerte compromiso hacia la seguridad de los datos y el cumplimiento de normativas como el GDPR, FROGED garantiza que la información de los clientes esté protegida. Su enfoque en la automatización y el autoservicio permite a los usuarios resolver problemas de manera más eficiente, reduciendo la carga de trabajo de los equipos de soporte y mejorando la experiencia general del cliente.