DATA CALL SL.

Data Call SL es una empresa ubicada en Barcelona que se especializa en la atención al cliente dentro de la industria del iGaming desde 2015. Su enfoque principal es proporcionar un soporte integral que incluye atención al cliente de primera línea, soporte anti-fraude y atención VIP para jugadores. A través de sus servicios, Data Call actúa como un puente esencial entre los jugadores y las plataformas de juego, mejorando la experiencia del usuario y garantizando la seguridad mediante políticas de protección contra fraudes y lavado de dinero. La empresa opera 24/7, ofreciendo comunicación en múltiples idiomas a través de llamadas, correos electrónicos y chat en vivo, lo que permite resolver conflictos y quejas de los jugadores de manera efectiva.

Además, Data Call realiza verificaciones de KYC, maneja problemas técnicos y proporciona informes automáticos diarios para detectar patrones relacionados con riesgos de lavado de dinero y financiación del terrorismo. La empresa también se enfoca en el juego responsable, implementando estrategias para detectar jugadores compulsivos y gestionar períodos de autoexclusión. Con un enfoque dedicado hacia los jugadores VIP, Data Call se esfuerza por anticipar las necesidades de estos clientes y definir las mejores estrategias de atención al cliente, asegurando así una experiencia de juego segura y satisfactoria.