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Autocares Velasco Bus S.L. es una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector del transporte de viajeros, especializada en el alquiler de autocares y servicios de transporte escolar y discrecional. La compañía se enfoca en satisfacer las necesidades y expectativas de sus usuarios, garantizando un trato personalizado y un compromiso con el medio ambiente mediante el cumplimiento de las normativas europeas. Su sistema de gestión permite analizar las necesidades de los clientes, estableciendo objetivos claros y realizando mediciones de calidad en el servicio de transporte público de pasajeros, conforme a la norma UNE-EN 13.816.

La empresa se distingue por su atención al cliente, asegurando un viaje confortable y seguro. Todos los vehículos están equipados con asientos reclinables, luz individual y asientos reservados para personas con movilidad reducida, así como plataformas para sillas de ruedas. Autocares Velasco Bus S.L. también garantiza el cumplimiento de horarios y la puntualidad, con un margen de retraso de solo 10 minutos. Además, se facilita la gestión de reclamaciones y sugerencias, asegurando una comunicación fluida con los usuarios y un compromiso con la mejora continua en la calidad del servicio.